Moni ajattelee:
“En halua tyrkyttää.”
“En ole myyjä.”
“Asiakas kyllä kysyy, jos tarvitsee.”
Todellisuudessa tuotemyynti kauneusalalla ei ole tyrkyttämistä. Se on osa ammattimaista palvelua ja yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa liikevaihtoa ilman uusia asiakkaita.
Sitten vielä se kulma, että " En jaksa suositella tai myydä tuotteita, kun se kuitenkin hakee ne tosta Sokoksen tai Stockan kosmetiikkaosastolta halvemmalla". Noh.. sillehän me ei voida mitään, muuta kuin yrittää valita sellaisia tuotteita, mitä ei löydy kuluttajalle helposti tavarataloista.
Saat tästä artikkelista konkreettisia neuvoja, miten kasvattaa myyntiä ilman tyrkyttämistä. Kun ymmärrät hieman myynnin psykologiaa, lisämyynti muuttuu luonnolliseksi.
Tuotemyynti vaikuttaa kolmeen asiaan:
Kun asiakas käyttää oikeita tuotteita kotona:
Eli tuotemyynti ei ole vain lisätulo. Se tukee myös kalenterin täyttymistä.
Tuotemyynti kauneusalalla toimii vain, jos luottamus on kunnossa.
Asiakas:
Tämä on korkean luottamuksen hetki.
Siksi tuotteista kannattaa puhua jo hoidon aikana — ei vasta kassalla.
Esimerkiksi:
“Sun iho kuivuu helposti, siksi käytän tässä tätä seerumia.”
Tässä et myy tuotetta.
Sinä perustat suosituksen asiantuntijuuteen.
Tämä on minun henkilökohtaisista suosikeistani ja olen perustanut ison osan omaa myyntiäni tähän. Yksi vahvimmista myynnin psykologisista ilmiöistä on omistajuusefekti.
Kun asiakas:
hän alkaa kokea tuotteen omakseen.
Tämän vuoksi tuotemyynti kauneusalalla tehostuu merkittävästi, kun asiakas saa koskea tuotteeseen.
Älä jätä tuotetta hyllyyn.
Anna se käteen ja sano:
“Kokeile tätä tähän kämmenselälle.”
Yhtäkkiä tuote ei ole enää myyntiartikkeli.
Se on osa hänen kokemustaan.
Lisämyynti kauneusalalla epäonnistuu usein siksi, että vaihtoehtoja on liikaa.
Valinnan ylikuormitus estää päätöksenteon.
Pidä suositus:
“Sun kotihoito olisi nämä kaksi tuotetta.”
Kun päätös on rajattu, ostaminen tuntuu helpommalta.
Usein asiakas ei osta, koska hän pelkää:
Voit pienentää riskiä:
Kun epävarmuus vähenee, tuotemyynti kasvaa.
Voi olla, että asiakkaalla ei ole nyt rahaa ostaa sitä, mutta voisi tulla ensi viikolla uudelleen, kun saa palkan, niin kirjataan tuotesuositus ylös hänelle.
Lasketaan yksinkertainen esimerkki.
Jos myyt:
→ noin 1400 € kuukaudessa
Ilman uusia asiakkaita.
Ilman pidempiä työpäiviä.
Kun tuotemyynti yhdistyy lisäpalveluihin ja uusintavarauksiin, vaikutus liiketoimintaan on merkittävä.
Tuotemyynti kauneusalalla toimii parhaiten, kun sitä seurataan.
Kun näet:
voit kehittää toimintaa systemaattisesti.
Booksalon Pro -ratkaisussa näet raportoinnista palvelu- ja tuotemyynnin selkeästi. Kun data on näkyvissä, lisämyynti muuttuu suunnitelmalliseksi osaksi liiketoimintaa – ei sattumaksi.
Tuotemyynti kauneusalalla ei ole tyrkyttämistä.
Se on:
Kun rakennat tuotemyynnistä rutiinin ja seuraat sitä järjestelmällisesti, keskiostos kasvaa ja liikevaihto vahvistuu ilman uusia asiakkaita.
Jos haluat työkalun, joka tukee tuotemyyntiä, raportointia ja uusintavarauksia samassa järjestelmässä, tutustu booksalon Pro -ratkaisuun osoitteessa pro.booksalon.fi.