Tekstiviestimarkkinointi on yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa myyntiä palvelualoilla. Se sopii erityisesti kampaamoille, kauneushoitoloille, hierojille ja muille yrityksille, joilla on asiakasrekisteri. Kun kampanja kohdennetaan olemassa oleville asiakkaille, tekstiviesti voi lisätä varauksia nopeasti ja kasvattaa esimerkiksi ajanvarauksia, lahjakorttien myyntiä sekä kampanjamyyntiä.
Moni yritys panostaa markkinoinnissa sähköpostiin ja sosiaaliseen mediaan, mutta yksi tehokkaimmista kanavista jää usein vähemmälle huomiolle: tekstiviestimarkkinointi.
Booksalonin asiakkaiden toteuttamat kampanjat näyttävät selvästi, kuinka tehokas kanava SMS voi olla, kun viesti lähetetään oikeaan aikaan oikeille asiakkaille.
Seuraavat luvut ovat toteutuneista tekstiviestikampanjoista Hoitola Lounassa:
| Käytetty budjetti | Myynti | Tuotto |
|---|---|---|
| 22,50 € | 1341,00 € | 5860 % |
| 22,00 € | 2461,00 € | 11086 % |
| 19,90 € | 1866,70 € | 9280 % |
| 7,04 € | 161,20 € | 2190 % |
| 18,60 € | 676,90 € | 3539 % |
Kun kampanjat lasketaan yhteen:
Käytännössä tämä tarkoittaa, että:
1 € tekstiviestimarkkinointiin toi keskimäärin noin 72 € myyntiä.
Jos sama suhde toistuu, esimerkiksi:
Tämä tekee tekstiviestistä yhden kustannustehokkaimmista markkinointikanavista palvelualoilla.
Aivan mahtavaa Hoitola Louna! Voit lukea lisää myöhemmin, miten he käyttävät tekstaria asiakasuhteiden hoitoon täältä.
Tekstiviesti toimii erityisen hyvin yrityksille, joilla on olemassa asiakasrekisteri ja ajanvarausjärjestelmä.
Kalenteriin jää usein vapaita aikoja peruutusten tai hiljaisten päivien vuoksi.
Tekstiviesti tavoittaa asiakkaat nopeasti:
Peruutusaika tänään klo 16. Varaa tästä → [ajanvarauslinkki]
Usein muutama viesti riittää täyttämään useita vapaita aikoja.
Tekstiviestit toimivat erittäin hyvin lahjakorttikaupan myynnissä, erityisesti sesonkien aikana.
Tyypillisiä tilanteita ovat esimerkiksi:
Esimerkiksi:
Muistitko äitienpäivän? Osta lahjakortti helposti tästä → [linkki]
Koska lahjakortti on nopea ostos, asiakkaan on helppo tehdä päätös heti.
Tarjoukset toimivat tekstiviesteissä erittäin hyvin, koska viesti näkyy suoraan asiakkaan puhelimessa.
Esimerkiksi:
Tällä viikolla -20 % kasvohoidoista. Varaa aika tästä → [linkki]
Kun viesti menee olemassa oleville asiakkaille, konversio on usein korkea.
Moni asiakas ei varaa seuraavaa aikaa heti edellisen käynnin jälkeen.
Tekstiviesti toimii hyvänä muistutuksena:
Edellisestä käynnistäsi on jo hetki. Varaa uusi aika tästä → [linkki]
Yksi tehokkaimmista tavoista tehdä kampanja on yhdistää sähköposti ja tekstiviesti.
Sähköposti sopii hyvin pidempään sisältöön, kuten:
Se rakentaa kiinnostusta ja antaa enemmän tietoa.
Päivää tai kahta myöhemmin lähetetään lyhyt tekstiviesti:
Lähetimme sinulle tarjouksen sähköpostiin – vielä ehdit hyödyntää sen. Varaa tästä → [linkki]
Tekstiviesti toimii tehokkaana muistutuksena ja ohjaa asiakkaan toimimaan.
Monissa kampanjoissa juuri tämä toinen vaihe tuo suuren osan myynnistä.
| Ominaisuus | Tekstiviesti | Sähköposti |
|---|---|---|
| Avausprosentti | erittäin korkea | usein 10–30 % |
| Näkyvyys | suoraan puhelimessa | inbox tai roskaposti |
| Reaktion nopeus | minuutteja | tunteja tai päiviä |
| Paras käyttötarkoitus | nopea myynti | sisältö ja viestintä |
Parhaat tulokset saadaan usein käyttämällä molempia yhdessä.
Booksalonin asiakasyritysten kampanjat osoittavat, että tekstiviestimarkkinointi voi tuottaa erittäin korkean tuoton pienellä budjetilla.
Alle 100 € markkinointikululla syntyi yli 6500 € myyntiä.
Tekstiviestikampanja toimii erityisen hyvin:
Kun viesti lähetetään oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan, tekstiviesti on yksi tehokkaimmista tavoista lisätä varauksia ja kasvattaa myyntiä.
Tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinointi kuuluu booksalon PRO- ja PREMIUM-pakettiin.