Näin Kauneushoitola Amelie hallitsee viittä toimipistettä yhdellä ajanvaraus- ja kassajärjestelmällä

Näin Kauneushoitola Amelie hallitsee viittä toimipistettä yhdellä ajanvaraus- ja kassajärjestelmällä

Kauneushoitola Amelie hallitsee viittä toimipistettä, useita ammattilaisia, ajanvarausta ja kassaa Booksalonissa. Tässä asiakastarinassa yrittäjä Anne Marie Ellin-Laitinen kertoo, miksi aiempi järjestelmä vaihdettiin, miten asiakasrekisterin siirto onnistui ja miten yksi järjestelmä helpottaa usean toimipisteen arkea.

Kauneushoitola Amelie on Vantaalla ja Helsingissä toimiva kauneusalan yritys, joka on palvellut asiakkaitaan jo lähes 20 vuoden ajan. Toiminta on kasvanut yhdestä hoitolasta viiteen: Kivistöön, Myyrmäkeen, Putousrinteeseen, Karhupuistoon ja Herttoniemeen. Amelien tiimiin kuuluu kosmetologeja, ripsi- ja kynsiteknikoita, hieroja sekä sairaanhoitaja.

Kaikki sai alkunsa Kivistön toimipisteestä, joka on rakennettu yrittäjä Anne Marie Ellin-Laitisen kodin yhteyteen. Hoitola on säilyttänyt pienen ja kotoisan tunnelmansa vuosien varrella — asiakaskohtaamiselle halutaan edelleen antaa aikaa.

Tutustu Kauneushoitola Amelien kotisivuihin täältä!

Ajanvaraus ja kassa samassa järjestelmässä helpottavat arkea

Ajanvarausjärjestelmällä on Amelien toiminnassa keskeinen rooli: iso osa varauksista tulee suoraan sen kautta, ja usean toimipisteen sekä eri ammattilaisten aikataulujen hallinta onnistuu yhdestä paikasta. Erityisesti ajanvarauksen ja kassan yhdistelmä on osoittautunut toimivaksi ratkaisuksi päivittäisessä työssä.

"Booksalon on meille päivittäinen työkalu, joka helpottaa arkeamme huomattavasti. Erityisesti ajanvarauksen ja kassan yhdistelmä on ollut meille toimiva ja selkeä ratkaisu."

Miksi Kauneushoitola Amelie vaihtoi ajanvarausjärjestelmää?

Vaihto edellisestä järjestelmästä lähti liikkeelle hinnasta ja toimivuudesta

Amelie vaihtoi Booksaloniin, koska aiempi järjestelmä ei enää vastannut tarpeisiin hinnan eikä toimivuuden puolesta. Yritys kaipasi yhtä selkeää kokonaisuutta ajanvaraukseen, kassaan ja nettisivujen hallintaan — ja löysi sen Booksalonista.

"Erityisen hyödyllisiä meille ovat olleet nopea ja sujuva asiakaspalvelu, lahjakorttikauppa, selkeä ja helppokäyttöinen sähköpostimarkkinointityökalu sekä mahdollisuus luoda itse asiakasryhmiä tunnisteiden avulla."

Myös Booksalonin maksuton markkinapaikka vaikutti päätökseen. Koska Amelielle tulee paljon varauksia järjestelmän kautta, sillä on iso merkitys, ettei markkinapaikan kautta tulevista varauksista peritä provisiota.

"Nyt pystymme keskittymään uusien asiakkaiden hankintaan ilman, että markkinapaikan kautta tulleista uusista asiakkaista syntyy meille ylimääräisiä kuluja."

Lähes 20 vuoden aikana kertynyt vahva oma asiakaskunta on pitänyt uusasiakashankinnan tasaisena myös järjestelmänvaihdon jälkeen — muutos ei näy niinkään asiakasmäärässä, vaan arjen sujuvuudessa.

Siirtymä sujui ongelmitta, ja asiakasrekisteri saatiin mukaan

Järjestelmän vaihto onnistui Amelien mukaan ilman ongelmia. Booksalonin asiakaspalvelusta on saatu nopeasti apua aina tarvittaessa, ja myös asiakasrekisterin siirto onnistui helposti, mikä teki koko muutoksesta huomattavasti kevyemmän.

"Olemme olleet erityisen tyytyväisiä Booksalonin asiakaspalveluun, jonka kautta olemme saaneet jokaiseen kysymykseemme nopeasti vastauksen."

Muutos näkyy myös arjessa: asiakkaat ovat kehuneet ajanvarauksen helppoutta ja selkeyttä, ja henkilökunta on ottanut uuden kassajärjestelmän omakseen.

"Henkilökunta on tykästynyt helppokäyttöiseen kassajärjestelmään, joka on iso moderni harppaus edeltävään järjestelmäämme."

Lue lisää vaihtajan oppaastamme!

Hyödyllisimpiä ominaisuuksia arjessa

Amelien mukaan hyödyllisimpiä ovat olleet kassan ja ajanvarauksen yhdistelmä, nopeasti muokattavat verkkosivut sekä helppokäyttöinen sähköpostimarkkinointityökalu. Myös mahdollisuus kerätä asiakaspalautetta käynnin jälkeen — kuvan kera — on koettu hyödylliseksi.

"Suosittelisimme Booksalonia erityisesti useamman toimipisteen yrityksille"

Amelie suosittelee Booksalonia kauneus- ja hyvinvointialan yrityksille, jotka etsivät yhtä helppokäyttöistä kokonaisuutta ajanvaraukseen, kassaan ja verkkosivujen hallintaan — ja erityisesti yrityksille, joilla on useampi toimipiste hallittavana.

"Myös useamman toimipisteen yrityksille, sillä kaikkien hallinta käy kätevästi yhdestä paikasta."

Vinkit useamman toimipisteen kauneusalan yrittäjälle

• Kokoa kaikki toimipisteet saman kalenterin alle. Kun varaukset, henkilökunta ja aikataulut näkyvät yhdestä paikasta, arjen hallinta helpottuu huomattavasti.
• Yhdistä kassa ja ajanvaraus. Erillisten järjestelmien sijaan yksi kokonaisuus säästää aikaa ja vähentää virheitä.
• Hyödynnä maksutonta markkinapaikkaa. Uusia varauksia voi tulla ilman, että niistä syntyy ylimääräisiä kuluja.
• Pyydä palautetta jokaisen käynnin jälkeen. Asiakkaiden kuvalliset arvostelut rakentavat luottamusta uusiin kävijöihin.

Jatka tutustumista Booksaloniin

Booksalonin PRO- ja PREMIUM-versioihin kuuluvat ajanvarauksen lisäksi kassa, maksupääte, arvostelupyynnöt (myös Googleen), “Varaa nyt” -painikkeet some-tileille ja Google-yritysprofiiliin, markkinointityökalut, lahjakorttikauppa, maksulinkit ja paljon muuta – kaikki yhdessä paketissa.

PREMIUM-pakettiin sisältyy lisäksi ilmainen yritystili. Kotisivut ja automaattisen kirjanpidon saat myös halutessasi lisäpalveluna.

Booksalonin ajanvarausjärjestelmä sopii erinomaisesti myös useamman toimipisteen yrityksille!

Haluatko tietää, miten booksalon toimisi sinun yrityksessäsi?

Tutustu tarkemmin 👉 pro.booksalon.fi