6 tapaa käyttää booksalonia tehokkaammin

1. Personoi asiakaskokemus asiakasmuistiinpanojen avulla

Henkilökohtainen palvelu on yksi tärkeimmistä syistä, miksi asiakas palaa uudelleen. booksalonin asiakasmuistiinpanojen avulla voit tallentaa asiakaskortille esimerkiksi:

• suosikkituotteet

• aiemmat hoidot tai värivalinnat

• allergiat, erityistoiveet tai muut tärkeät huomiot

Kun tieto on tallessa yhdessä paikassa, voit palvella asiakasta johdonmukaisesti myös pitkän ajan kuluttua. Tämä tekee käynnistä sujuvamman ja asiakkaalle merkityksellisemmän.

Vinkki: Asiakasmuistiinpanoja voi täydentää tunnisteilla, jotka helpottavat asiakasryhmien tunnistamista ja kohdennettua markkinointia. Sekä muistiinpanot että tunnisteet sisältyvät kaikkiin booksalon-tilauksiin.

2. Lisää varauksia automaattisesti Google- ja some-varauspainikkeilla

Mitä helpompaa ajan varaaminen on, sitä todennäköisemmin asiakas varaa ajan heti. Booksalon mahdollistaa varauspainikkeiden käytön useissa kanavissa.

Reserve with Google (PRO/PREMIUM-ominaisuus) tuo “Varaa nyt” -painikkeen näkyviin Google-hakuun ja Google Mapsiin. Asiakas voi varata ajan suoraan silloin, kun hän etsii palveluita – ilman erillistä siirtymistä verkkosivuille. . Voit lukea lisää Google-varauspainikkeen käyttöönotosta täältä.

Lisäksi voit lisätä varauspainikkeet Instagramiin ja Facebookiin, jolloin asiakkaat pääsevät yhdellä klikkauksella suoraan ajanvaraukseesi. Some-varauspainikkeet ovat saatavilla kaikissa booksalon-tilauksissa. . 

Näiden painikkeiden avulla ajanvaraus toimii ympäri vuorokauden ilman ylimääräistä työtä yrittäjälle.

Lue lisää some-varauspainikkeiden käyttöönotosta täältä.

3. Nopeuta kassatyöskentelyä kuittiparkilla kiireisinä päivinä

Vilkkaissa hoitoloissa ja kampaamoissa kassatyöskentely voi helposti ruuhkautua. Booksalonin kuittiparkki auttaa hallitsemaan useita maksutapahtumia samanaikaisesti.

Kuittiparkin avulla voit:

• keskeyttää maksutapahtuman

• siirtää sen odottamaan

• palvella seuraavaa asiakasta ilman hässäkkää

Kun palaat keskeytettyyn tapahtumaan, voit jatkaa siitä mihin jäit. Tämä vähentää virheitä ja nopeuttaa kassatyötä erityisesti kiireisinä päivinä.

Kassa ja kuittiparkki ovat käytettävissä PRO- ja PREMIUM-tilauksissa.

Vinkki: Kalenterissa näkyvä punainen kello-ikoni kertoo, että varauksen maksu on kuittiparkissa ja odottaa viimeistelyä.

4. Hyödynnä kalenterin kuvakkeita ja info-painiketta

Booksalonin kalenterissa näkyvät kuvakkeet kertovat nopeasti varaukseen liittyvistä tiedoista, kuten:

• maksun tilasta

• asiakasmuistiinpanoista

• muista varaukseen liittyvistä merkinnöistä

Jos kuvakkeiden merkitys ei ole heti selvä, info-painikkeen kautta näet selitteet kaikille käytössä oleville kuvakkeille. Tämä helpottaa kalenterin tulkintaa ja varmistaa, ettei mikään tärkeä tieto jää huomaamatta.

Info-painike on hyödyllinen erityisesti uusille käyttäjille, mutta toimii myös kokeneille ammattilaisille nopeana tarkistusapuna. Ominaisuus on käytettävissä kaikille booksalon-käyttäjille.

5. Tehosta markkinointia booksalonin markkinointiapurin avulla

Markkinointi vie usein aikaa, ja sisällön ideointi voi tuntua työläältä. Booksalon on tehnyt teköälyavusteisen apurin salokien arkea helpottamaan, joka toimii ChatGTP:ssä. Booksalonin markkinointiapuri auttaa kampanjoiden suunnittelussa ja tekstien tuottamisessa esimerkiksi:

• uutiskirjeisiin

• sosiaaliseen mediaan

• tarjouksiin ja kampanjoihin

Saat valmiita ehdotuksia, joita voit muokata omaan tyyliisi sopiviksi. Näin markkinointi pysyy säännöllisenä ja ajankohtaisena ilman suurta ajankäyttöä. 

Markkinointiapuri on kaikkien booksalon-käyttäjien kokeiltavissa, ja laajemmat markkinointityökalut ovat käytettävissä PRO- ja PREMIUM-tilauksissa. Voit pyytää linkkiä markkinointiapuriin booksalonin chatin kautta.

6. Rajaa palveluiden saatavuus juuri sinulle sopivaksi

Kaikkia palveluita ei aina haluta tarjota kaikkina aikoina. Booksalonissa voit rajata palveluiden saatavuuden tietyille päiville ja kellonajoille.

Tämä on hyödyllistä esimerkiksi:

• kampaajalle, joka tekee pidennyksiä vain tiettyinä päivinä

• hierojalle, joka tarjoaa urheiluhierontaa vain iltaisin

• kosmetologille, joka tekee käsi- ja jalkahoitoja rajatuissa ajankohdissa

Palveluiden aikarajauksella pidät kalenterin hallinnassa ja varmistat, että varaukset tukevat omaa työrytmiäsi. Ominaisuus on käytettävissä kaikissa booksalon-tilauksissa.

Yhteenveto: pienillä muutoksilla sujuvampi arki ja parempi asiakaskokemus

Booksalon ei ole pelkkä ajanvarausjärjestelmä, vaan monipuolinen työkalu, joka tukee koko liiketoimintaa. Kun hyödynnät sen ominaisuuksia laajemmin, voit säästää aikaa, vähentää säätöä ja tarjota asiakkaillesi entistä parempaa palvelua.

Sujuva arki vapauttaa aikaa siihen, mikä on tärkeintä: asiakkaisiin ja yrityksen kehittämiseen.

Haluatko hyödyntää booksalonia vielä tehokkaammin? Ota yhteyttä chatissa – autamme mielellämme löytämään juuri sinun yrityksellesi sopivat työkalut.

Voit myös sopia puhelun asiantuntijamme kanssa, joka ei sido mihinkään ja on maksuton.

Basic pakettiimme kuuluu 100 päivän ilmainen jakso. Siihen ei kuulu maksupalveluita.