Moni kauneus- ja hyvinvointialan yrittäjä pohtii ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmää valitessaan tai vaihtaessaan samoja kysymyksiä: kuinka paljon aikaa käyttöönotto vie, mitä asiakastiedoille tapahtuu ja saako apua, jos jokin askarruttaa.
Booksalon on suunniteltu vastaamaan näihin huoliin. Käyttöönotto ei ole erillinen tekninen projekti, vaan ohjattu ja hallittu prosessi, joka tukee yrittäjän arkea alusta alkaen.
Booksalonin käyttö alkaa yksinkertaisella rekisteröitymisellä. Tunnus luodaan sähköpostiosoitteella, ja järjestelmään pääsee kirjautumaan heti.
Rekisteröityminen ei vaadi ohjelmistojen asentamista tai teknisiä määrityksiä. Booksalon toimii selaimessa, joten sitä voi käyttää tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.
Käytännössä aloitus muistuttaa uuden verkkopalvelun käyttöönottoa – ei järjestelmäprojektia.
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen booksalon ohjaa käyttäjää vaihe vaiheelta järjestelmän perusasioiden läpi. Palveluiden luonti, hinnoittelu ja kesto määritellään selkeässä järjestyksessä.
Järjestelmä kertoo, mitä tietoja seuraavaksi tarvitaan, eikä käyttäjän tarvitse arvailla tai palata asetuksiin myöhemmin. Samalla määritellään työajat, saatavuus ja mahdolliset työntekijät tai resurssit.
Ohjattu käyttöönotto varmistaa, että online-ajanvaraus toimii oikein heti alusta lähtien ja vastaa yrityksen todellista arkea.
Yksi yleisimmistä huolista järjestelmää vaihdettaessa liittyy asiakasrekisteriin: mitä vanhoille asiakastiedoille tapahtuu?
Booksalonissa asiakasrekisterin siirto on huomioitu osana käyttöönottoa. Asiakastietoja ei tarvitse rakentaa uudelleen käsin, eikä vaihto tarkoita asiakassuhteiden katkeamista.
Asiakasrekisteri voidaan siirtää booksaloniin hallitusti käyttöönoton yhteydessä. Tämä mahdollistaa sen, että booksalon voidaan ottaa käyttöön rauhassa ilman kiirettä tai painetta.
Keskeinen hyöty yrittäjälle on jatkuvuus: asiakastiedot säilyy, vaikka järjestelmä vaihtuu.
Käytännössä meille voit siirtää aiemmat lahjakorttisi, asiakastiedot sekä tuoterekisterisi.
Asiantuntijatiimimme on tässä apuna. Vaatii sinulta vain tiedostojen hankkimisen edellisestä järjestelmästä.
Käytännön kokemusten perusteella booksaloniin siirtyminen voi olla nopeaa: parhaimmillaan koko järjestelmä on vaihdettu toisesta ajanvarausjärjestelmästä booksaloniin parissa päivässä ja uusi maksupääte on jo pöydällä käytössä.
Samalla on tärkeää, että mikään ei pakota nopeaan aikatauluun. Osa yrittäjistä haluaa edetä rauhallisemmin ja pitää kahta järjestelmää rinnakkain siirtymävaiheen ajan. Tällöin tulevat ajat siirretään vähitellen booksaloniin, ja aiempi ajanvarausjärjestelmä suljetaan vasta, kun siirtymä tuntuu turvalliselta ja valmiilta.
Booksalon tukee molempia tapoja. Voit edetä nopeasti tai ottaa aikaa – kaikki keinot ovat sallittuja, eikä ole olemassa yhtä oikeaa tapaa vaihtaa järjestelmää. Jaat booksalonin ajanvarauksesi julkisesti vasta, kun olet valmis.
Kysymyksiä saa ja kannattaa esittää matalalla kynnyksellä. Asiakaspalvelumme on saanut kiitettävää palautetta usean vuoden ajan, ja voit luottaa siihen, että tukitiimimme asiantuntijat ovat aidosti tukenasi koko siirtymän ajan.
Monelle käyttäjälle heistä on tullut enemmän kuin tukihenkilöitä – luotettavia arjen kumppaneita, joihin on helppo olla yhteydessä missä vain asiassa.
Käyttöönoton ja käytön aikana apu on aina lähellä. Booksalon tarjoaa useita toisiaan täydentäviä tukimuotoja:
24/7 käytettävissä olevan tekoälytuen, joka vastaa välittömästi yleisimpiin kysymyksiin
arkisin palvelevan suomalaisen asiantuntijatiimin, joka tuntee toimialan ja yrittäjien arjen
chat-järjestelmän suoraan järjestelmän alareunassa, ilman erillisiä tukipyyntöjä tai sähköposteja
laajan tukikeskuksen, jossa on selkeitä artikkeleita ja opastusvideoita järjestelmän eri toimintoihin. Tämä toiminnallisuus on osana chat-toimintoa järjestelmän alakulmassa. Lue artikkeli käyttöönotosta.
Tukikeskus mahdollistaa sen, että vastauksia voi etsiä myös itsenäisesti juuri silloin, kun se itselle parhaiten sopii.
Tuki on saatavilla siellä, missä järjestelmää käytetään, mikä tekee käyttöönotosta ja päivittäisestä käytöstä sujuvaa ja turvallista.
Saat myös kattavan henkilökohtaisen käyttöönottokoulutuksen verkossa halutessasi asiakasvastaavamme kanssa järjestelmän käytöstä.
Booksalon on rakennettu niin, että käyttöönotto ja järjestelmän vaihtaminen ovat selkeitä, ohjattuja ja tuettuja. Rekisteröityminen on nopeaa, palveluiden luonti tapahtuu järjestelmän ohjauksessa, asiakasrekisteri voidaan siirtää hallitusti ja tuki on aina saatavilla.
Suurin kynnys ei useinkaan ole itse järjestelmä, vaan päätös aloittaa. Booksalonissa käyttöönotto on tehty niin helpoksi, että sen voi tehdä luottavaisin mielin.